Calidad

Un sistema de calidad es un conjunto de normas técnicas, actores y procedimientos que permiten establecer, en su conjunto, un sistema de certificación de calidad que ofrezca transparencia en el sector turístico.

En abc ofrecemos los servicios de implantación y auditoría interna en sistemas de calidad para los servicios de alojamiento, destinos, agencias de viajes, tour operadores, turismo de aventura y guías de turismo:

• Q de Calidad Turística
• ISO 9001 Sistemas de Gestión de Calidad
• ISO 14001 Sistemas de Gestión Medioambiental
• ISO 20000 Sistemas de Compromiso de Nivel de Servicio
• ISO 25999 Continuidad de Negocio
• ISO 26000 Responsabilidad Social Corporativa
• ISO 27001 Sistemas de Gestión de Seguridad en la Información
• ISO 28000 Seguridad en la Cadena de Suministro
• ISO 31000 Análisis de Riesgo Empresarial
• EN 16000 Eficiencia Energética
• OSHAS 18000 Normas para sistemas de Gestión de Seguridad y Salud Laboral

Realizamos también servicios de consultoría e implementación de:

• Certificación BIOSPHERE (Sistema de Turismo Responsable)
• Implantación de la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos)
• Implantación de la LSSI (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico)